以华为mate30，EMUI10系统为例，具体的操作方法如下：
1、打开手机桌面中的设置选项，然后找到并点击界面中属性栏。
2、在弹出来的界面中，选择最下方的备份和重置选项。
3、点击备份和重置中的备份数据选项，之后再选择备份就可以对手机内的文件进行备份。
4、备份完成后就可以对手机恢复出厂设置，恢复完成后再回到备份界面，然后点击下方的恢复选项，将之前备份的文件恢复即可。
以苹果11，iOS14.2系统为例，具体的操作方法如下：
1、打开手机设置，输入自己的AppleID，然后在界面中找到iCloud选项，点击后进入到iCloud界面。
2、将界面往下滑找到iCloud云备份选项，点击进入到备份界面。
3、点击界面右侧的按钮，将自动备份打开，这样手机就会自动备份内部的文件。
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